Gizlilik Politikası

XBEX olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, sunduğumuz uygulamalar, yazılımlar, web siteleri ve hizmetler kapsamında hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

Uygulamalarımızı ve hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

XBEX, sunduğu hizmetlerin çalışması ve geliştirilmesi amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

1.1 Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad, soyad
• Firma adı
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Kullanıcı hesabı bilgileri

1.2 İşletme ve Kullanım Bilgileri

• İşletme adı
• Şube bilgileri
• Sipariş, adisyon, muhasebe ve operasyon kayıtları
• Kullanıcı işlem geçmişi
• Cihaz bilgileri
• IP adresi
• Oturum ve hata kayıtları

1.3 Teknik Veriler

• Uygulama kullanım verileri
• Çökme kayıtları
• Performans ve hata analiz bilgileri
• İşletim sistemi ve cihaz modeli bilgileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmetlerin sunulması ve sürdürülebilmesi
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Adisyon, muhasebe, otomasyon ve işletme yönetimi süreçlerinin çalıştırılması
• Teknik destek sağlanması
• Hata tespiti ve performans iyileştirmesi
• Güvenlik kontrollerinin yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

3. Bilgilerin Paylaşılması

XBEX, kullanıcı bilgilerini üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya izinsiz ticari amaçla paylaşmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Yasal zorunluluk bulunması halinde
• Resmi kurum ve merciler tarafından usulüne uygun talep gelmesi halinde
• Hizmet altyapısının çalışması için gerekli teknik hizmet sağlayıcılarla
• Ödeme, barındırma, sunucu, bildirim veya entegrasyon hizmeti alınan çözüm ortaklarıyla
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme veya sistem bütünlüğü amacıyla gerekli durumlarda

4. Veri Saklama Süresi

Toplanan veriler, hizmetin sağlanması için gerekli olduğu süre boyunca veya ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Veri Güvenliği

XBEX, kullanıcı verilerini korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular. Bu önlemler arasında erişim kontrolü, yetkilendirme, loglama, veri güvenliği süreçleri ve makul düzeyde sistem koruma yöntemleri yer alabilir.

Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin hiçbirinin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitesi ve dijital hizmetlerimizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum yönetimi sağlamak, güvenlik kontrolleri yapmak ve analiz gerçekleştirmek amacıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri sınırlayabilir veya devre dışı bırakabilir. Ancak bu durumda bazı hizmetler düzgün çalışmayabilir.

7. Üçüncü Taraf Hizmetler

XBEX hizmetleri; ödeme altyapıları, bildirim servisleri, analiz araçları, sunucu hizmetleri veya entegrasyon platformları gibi üçüncü taraf servislerle birlikte çalışabilir. Bu servislerin veri işleme politikaları kendi gizlilik politikalarına tabidir.

XBEX, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların uygulamalarından doğrudan sorumlu değildir.

8. Kullanıcı Hakları

Geçerli mevzuat kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahip olabilir:

• Kendileriyle ilgili veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Belirli şartlar altında verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Yasal sınırlar içinde veri taşınabilirliği talep etme

Bu haklara ilişkin talepler aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden tarafımıza iletilebilir.

9. Çocukların Gizliliği

XBEX hizmetleri doğrudan çocuklara yönelik değildir. 18 yaş altındaki bireylerin, yasal temsilcileri olmadan hizmetlerimizi kullanmamaları tavsiye edilir.

10. Politika Değişiklikleri

XBEX, bu Gizlilik Politikası'nı gerektiğinde güncelleyebilir. Güncellenen metin, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların güncel metni düzenli olarak kontrol etmeleri önerilir.

11. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız, talepleriniz veya başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: